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关于售后
1、售前服务
签订合同前，公司为客户提供各种生产工艺方案，提供激光设备的技术咨询、样品试样，设备选型等服务。
2、安装调试
我公司依据合同，免费在规定的时间内将设备安全运往用户***的安装地点，并派技术服务工程师现场安装。在用户安装调试备件基本具备的情况下，技术服务工程师将在1-2天时间内把机器安装调试完毕供用户使用，***安装调试现场环境整齐、干净、有序。
3、技术培训：
公司提供免费技术培训，安装调试完毕后，在买方现场或卖方培训维修中心对买方操作人员进行技术培训,直至操作人员达到基本正常使用该设备为止，主要的培训内容如下：
常用绘图软件的使用培训；
切割控制软件的使用培训；
开关机操作规程培训；
面板及软件控制参数的意义，参数选择范围的培训；
机器的基本清洁处理和保养；
常见硬件故障处理；
操作中应注意的问题；
除此之外还为用户提供其所生产产品的相关技术支持
4、设备维护
公司承诺：
设备免费保修一年，终身维护；
免费技术咨询、软件升级等服务；
客户服务的响应时间在12小时之内；
当设备保修期满后,终身提供维修服务；
保修期满后仍提供广泛的软硬件支持。
